Актуальність теми: У цифрову епоху ефективне управління територіальними громадами неможливе без впровадження сучасних інформаційних систем.

Мета дослідження: Розробка програмного забезпечення для автоматизованого обліку мешканців, управління інфраструктурою та обробки звернень, з урахуванням масштабованості, безпеки та інтеграції з державними реєстрами.

Огляд літератури: Розглянуто підходи до створення цифрових стратегій у муніципальному управлінні (Gascó-Hernández) та роль цифрових архівів у забезпеченні прозорості (Center for Public Management and Regional Affairs).

Невирішені проблеми: Інтеграція з базами даних у реальному часі, адаптація інтерфейсу під локальні особливості, забезпечення доступності для різних груп користувачів.

Архітектура системи: Застосовано Windows Forms (C#), використано PostgreSQL. Реалізовано модулі для автентифікації, обробки даних, фільтрації та генерації PDF-звітів за допомогою RDLC.

Функціональність: Передбачено ієрархічну структуру доступу користувачів (секретар, оператор адміністрації) та основні сценарії роботи (авторизація, додавання мешканців, обробка звернень, звітність).

Безпека та масштабованість: Особливу увагу приділено захисту даних, можливості масштабування та адаптації до потреб різних громад.

Результат: Створено повнофункціональний прототип ІС, який автоматизує управлінські процеси громади та відповідає вимогам цифрової трансформації.

Візуалізація: Сценарії взаємодії з системою відображені у вигляді діаграми прецедентів.