Доповідь присвячена створенню інформаційної системи для централізованого управління номерним фондом та автоматизації взаємодії між персоналом і гостями. Досліджено методи оптимізації операційної діяльності, що дозволяють усунути помилки при реєстрації та забезпечити прозорість фінансових потоків. Основна увага приділено аналізу ефективності бізнесу та захисту конфіденційної інформації в межах внутрішньої інфраструктури готелю.