Метою дослідження є розробка інформаційної системи аналізу користувацьких відгуків із реалізацією інтерактивного механізму формування рейтингів для кіноглядачів, об’єктом дослідження виступають процеси збору, обробки та аналізу текстових відгуків у веб-орієнтованих інформаційних системах, а досягнення поставленої мети передбачає проєктування структури бази даних, розробку архітектури програмного забезпечення, створення користувацького інтерфейсу, а також реалізацію механізмів додавання, обробки та аналізу відгуків, формування рейтингових оцінок і модерації контенту.

Висновки. У результаті дослідження розроблено інформаційну систему для збору, зберігання та аналізу користувацьких відгуків, що забезпечує автоматизацію обробки текстових даних і формування інтерактивних рейтингів, підвищуючи об’єктивність оцінювання кіно-контенту. Отримані результати підтверджують доцільність поєднання аналізу тексту з механізмами рейтингування, а практичне значення роботи полягає у можливості використання системи як основи для сучасних сервісів аналізу користувацької думки з можливістю подальшого розвитку методів обробки природної мови та інтеграції із зовнішніми ресурсами.