Вищий навчальний заклад, з організаційної точки зору, доволі складна система. Будь-який виш має у своєму складі різні підрозділи, такі, як «Приймальна комісія», «Навчальна частина», «Деканат», «Бухгалтерія», «Відділ кадрів» тощо. Кожний з цих підрозділів має свої функції та, як правило, автоматизовану систему обробки інформації. Керівники цих підрозділів забезпечують якісну роботу усередині. Але керівництво вишу цікавлять дані про роботу усього закладу, усіх підрозділів, тому що усі вони є частинами одного цілого і мають працювати на єдину мету – ефективну роботу усієї організації. Тому проблема полягає в отриманні узагальненої інформації по різних підрозділах, причому ця інформація має бути структурована та приведена до спільного знаменника.